التزامات قانون حماية المستهلك على الموردين للوقاية من الغش التجاري
التزامات قانون حماية المستهلك على الموردين للوقاية من الغش التجاري
التزامات قانون حماية المستهلك على الموردين للوقاية من الغش التجاري
حدد قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 مجموعة من الالتزامات القانونية للموردين تهدف إلى الحد من الغش التجاري وضمان حقوق المستهلك، فضلاً عن تعزيز المنافسة العادلة في السوق. وتأتي هذه الالتزامات في إطار حماية المستهلكين من الغلاء والجشع التجاري، مع توفير معلومات دقيقة وشفافة حول المنتجات والخدمات.
الالتزامات القانونية للموردين تشمل:
تجنب السلوك الخادع: يُلزم المورد أو المعلن بتجنب أي سلوك يمكن أن يُضلل المستهلك بشأن:
طبيعة السلعة أو صفاتها الجوهرية.
مصدر السلعة، وزنها، حجمها، تاريخ إنتاجها أو صلاحيتها.
خصائص المنتج والنتائج المتوقعة من استخدامه.
السعر، بما في ذلك الضرائب المضافة وأي رسوم إضافية.
الشهادات أو الجوائز أو علامات الجودة المزعومة.
تخفيضات السعر التي قد تكون غير حقيقية.
الشفافية في المعلومات: يجب تقديم معلومات دقيقة عن المنتج مثل شروط التعاقد، خدمة ما بعد البيع، الضمانات، وأي تحذيرات تتعلق بالمنتج.
مراقبة الأسعار: يُلزم التجار بالالتزام بالأسعار المعلنة على المنتجات وعدم زيادة الأسعار أو تقديم تخفيضات وهمية.
آلية تقديم الشكاوى:
يُمكن للمستهلكين تقديم شكاوى حول مخالفات تجارية من خلال الاتصال على الرقم "19588" أو زيارة الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك.
من خلال هذه الالتزامات، يهدف قانون حماية المستهلك إلى تعزيز حقوق المستهلكين، ضمان تجنب الغش التجاري، وتشجيع المنافسة الشريفة بين التجار.