توقفت أنظمة حجز تذاكر القطارات التابعة لهيئة السكة الحديد في مصر منذ قليل، وذلك عقب تعطل مفاجئ في شبكة الاتصالات، إثر نشوب حريق كبير داخل سنترال رمسيس بشارع الجمهورية، في نطاق حي الأزبكية بوسط القاهرة.
مصادر مطلعة أوضحت أن الحريق اندلع داخل إحدى غرف الأجهزة الحيوية بالسنترال، مما أدى إلى انقطاع واسع في خدمات الإنترنت الأرضي والمحمول بعدد من المحافظات، وهو ما أثر بشكل مباشر على بعض الخدمات الحكومية الإلكترونية، خاصة أنظمة الحجز الخاصة بالقطارات.
وفور تلقي البلاغ، دفعت قوات الحماية المدنية بعدد من سيارات الإطفاء لمحاصرة النيران والسيطرة على الحريق، فيما فرضت الأجهزة الأمنية طوقًا محكمًا بمحيط موقع السنترال حفاظًا على سلامة المارة وسكان المنطقة.
وكشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن الحريق تسبب في تعطل مؤقت لخدمات الاتصالات، مؤكدًا أنه تم فصل التيار الكهربائي بالكامل عن المبنى كإجراء وقائي. وأشار إلى أن الفرق الفنية التابعة للشركة المصرية للاتصالات تعمل بالتنسيق مع أجهزة الدفاع المدني على إعادة تشغيل الخدمة تدريجيًا خلال الساعات المقبلة.
كما شدد الجهاز على أنه يجري في الوقت الحالي حصر حجم الضرر وتحديد عدد العملاء المتأثرين، مؤكدًا أنه سيتم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتعويضهم عن فترة الانقطاع. وأضاف أن وزير الاتصالات يتابع الموقف عن كثب، لضمان عودة الخدمة سريعًا والحد من تداعيات الأزمة.
ويأتي هذا الحدث في وقت تعتمد فيه العديد من المؤسسات على الشبكات الرقمية بشكل رئيسي، ما جعل تأثير الحادث ملموسًا لدى شريحة واسعة من المستخدمين، سواء على مستوى الأفراد أو القطاعات الخدمية.
