في ظل استمرار انقطاع التيار الكهربائي بعدد من المناطق الحيوية بمحافظة الجيزة، وعلى رأسها حي العمرانية، تعيش آلاف الأسر تحت ضغط يومي متصاعد، وسط غياب الاستجابة السريعة من الجهات المختصة. ومع دخول الأزمة يومها الثالث دون حلول فعلية، عبّر المواطنون عن غضبهم المتزايد بسبب فشلهم في إيصال شكاواهم عبر الخط الساخن المخصص للأعطال.
الخط الساخن خارج الخدمة.. وغياب البدائل يزيد المعاناة
العديد من المواطنين أكدوا أنهم حاولوا الاتصال برقم 121 التابع لشركة الكهرباء، للإبلاغ عن الانقطاعات، لكنهم لم يتمكنوا من الوصول لأي مسؤول، حيث ظلت الخدمة خارج التغطية أو دون رد طوال الفترة الماضية. الأمر لم يتوقف عند ذلك فحسب، بل إن عدم توفير بدائل فعالة مثل تطبيقات إلكترونية أو خطوط طوارئ بديلة، جعل الأهالي يشعرون بأنهم في مواجهة الأزمة وحدهم، دون دعم أو تواصل حقيقي من قبل الجهات المعنية.
القابضة للكهرباء تعتذر وتعد بالتواصل عبر الرسائل
وفي أول رد رسمي على الموقف، تفاعلت الشركة القابضة لكهرباء مصر مع إحدى الاستفسارات الواردة عبر صفحتها على فيسبوك، حيث قدمت اعتذارًا عن تأخر الردود، وأرجعت السبب إلى الضغط الكبير الواقع على الخط الساخن خلال الأيام الماضية، مؤكدة أنها تعمل حاليًا على تلقي الشكاوى والبلاغات من خلال الرسائل الخاصة، تمهيدًا لاتخاذ ما يلزم من إجراءات عاجلة.
سكان الجيزة يطالبون بخطة طوارئ فورية
أهالي منطقة العمرانية – والتي تُعد من أكبر وأكثف المناطق السكانية بالمحافظة – شددوا على ضرورة توفير حلول سريعة، سواء بإصلاح الخط الساخن أو تدشين وسيلة بديلة فورية تضمن سرعة استقبال الشكاوى، مطالبين الجهات المسؤولة بوضع خطة طوارئ واضحة المعالم لمواجهة هذه الظروف، خاصة مع ارتفاع درجات الحرارة وانقطاع المياه بالتزامن مع غياب الكهرباء لساعات طويلة يوميًا.
مصادر: أعمال تطوير الشبكة سبب مؤقت للانقطاع
وفيما يتعلق بأسباب الأزمة، أشارت مصادر مطلعة إلى أن انقطاع الكهرباء في عدد من المناطق يعود إلى تنفيذ خطة فنية لتركيب كابلات كهرباء جديدة ضمن مشروع تطوير وتحسين الشبكة، والذي يهدف في الأساس إلى رفع كفاءة الخدمة على المدى الطويل. ورغم أهمية المشروع، إلا أن غياب التنسيق الإعلامي وعدم إخطار المواطنين مسبقًا فاقم من وقع الأزمة، وزاد من حدة التوتر بين السكان.
حالة من الترقب تنتظر تحركًا رسميًا واضحًا
حتى لحظة كتابة هذه السطور، لا تزال الأزمة قائمة دون حلول حاسمة، ما دفع العديد من المواطنين لمناشدة وزارة الكهرباء والطاقة بسرعة التدخل، واتخاذ ما يلزم من إجراءات تقنية وتنظيمية، تضمن عودة التيار الكهربائي تدريجيًا، وطمأنة الأهالي الذين ينتظرون تحركًا حكوميًا حاسمًا يعيد لهم الشعور بالأمان والاستقرار.
