جهاز حماية المستهلك يتلقى شكاوى الجمعة البيضاء على الخط الساخن 19588

جهاز حماية المستهلك يتلقى شكاوى الجمعة البيضاء على الخط الساخن 19588

  Wed , November 27 2024 / 05:29 PM Updated At: 2024-11-27 17:29:16

 

جهاز حماية المستهلك يتلقى شكاوى الجمعة البيضاء على الخط الساخن 19588

 

يستهدف جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجينى، تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق خلال عروض الجمعة البيضاء، للتصدي لأي مخالفات قد تضر بحقوق المستهلك. يشمل ذلك التأكد من عرض السلع بالأسعار المعلنة دون زيادات غير مبررة، بالإضافة إلى منع محاولات الاحتكار أو منع المنتجات من التداول في الأسواق.

 

ضوابط قانون حماية المستهلك

 

تضمن قانون حماية المستهلك حقوق المستهلك في الحصول على السلع بأسعار مناسبة. ويحظر القانون ربط بيع أي منتج للمستهلك بشراء منتجات أخرى، خاصة خلال العروض. كما نصت المادة 18 من القانون على ضرورة أن يلتزم المورد بوضع بيان يتضمن حقوق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع المعتمدة من الجهاز في مكان ظاهر داخل أماكن عرض المنتجات أو بيعها. كما يحظر على الموردين تعليق بيع المنتجات على شروط غير تجارية، مثل بيع كمية معينة أو ربط البيع بشراء منتجات أخرى. وفي حال المخالفة، يتم تحرير محضر واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.

 

طرق تقديم الشكاوى

 

يمكن للمواطنين تقديم شكاواهم خلال عروض الجمعة البيضاء عبر:

 

الخط الساخن: 19588

تطبيق جهاز حماية المستهلك على جوجل بلاي.

الرابط الإلكتروني: shakwa.cpa-mobile.com

الموقع الرسمي للجهاز: cpa.gov.eg

الصفحة الرسمية للجهاز على فيسبوك.

جهاز حماية المستهلك يعمل على ضمان حقوق المستهلكين وحمايتهم خلال فترة العروض لضمان تجربة شراء آمنة وشفافة.

Apr 23
المستشار جورج صبحي

In light of the rapid developments in daily life and the increasing complexity of legal transactions for both individuals and companies, the need for professional legal services has become essential and indispensable. Law is no longer just rigid texts; it has become an integrated system aimed at protecting rights, regulating relationships between individuals and institutions, and ensuring that business operations run in a legal and secure manner.

Apr 23
المستشار جورج صبحي

In the world of law, it is not enough to simply be a lawyer; one must possess the ability to analyze cases in depth, build effective legal strategies, and defend clients' rights with professionalism. Here, the name Counselor George Sobhi Shafik stands out as one of the distinguished legal professionals who has proven strong presence across multiple fields.

Apr 22
مكتب رامي إبراهيم العبد

In practical reality, legal disputes do not arise out of nowhere. In most cases, they result from flaws in contract drafting, misunderstandings of mutual obligations, or a party’s failure to fulfill agreed terms. This is where the importance of proper legal dispute management begins—before the matter escalates into complex litigation.

Apr 22
المستشار أحمد حلمي دياب

In practice within criminal courtrooms, felony cases are among the most serious matters any defendant may face—not only due to the gravity of the charges, but also because of the legal and human consequences that may extend for many years.