جهاز حماية المستهلك يتلقى شكاوى الجمعة البيضاء على الخط الساخن 19588

جهاز حماية المستهلك يتلقى شكاوى الجمعة البيضاء على الخط الساخن 19588

  Wed , November 27 2024 / 11:29 AM Updated At: 2024-11-27 11:29:16

 


جهاز حماية المستهلك يتلقى شكاوى الجمعة البيضاء على الخط الساخن 19588


 


يستهدف جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجينى، تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق خلال عروض الجمعة البيضاء، للتصدي لأي مخالفات قد تضر بحقوق المستهلك. يشمل ذلك التأكد من عرض السلع بالأسعار المعلنة دون زيادات غير مبررة، بالإضافة إلى منع محاولات الاحتكار أو منع المنتجات من التداول في الأسواق.


 


ضوابط قانون حماية المستهلك


 


تضمن قانون حماية المستهلك حقوق المستهلك في الحصول على السلع بأسعار مناسبة. ويحظر القانون ربط بيع أي منتج للمستهلك بشراء منتجات أخرى، خاصة خلال العروض. كما نصت المادة 18 من القانون على ضرورة أن يلتزم المورد بوضع بيان يتضمن حقوق المستهلك في الاستبدال والاسترجاع المعتمدة من الجهاز في مكان ظاهر داخل أماكن عرض المنتجات أو بيعها. كما يحظر على الموردين تعليق بيع المنتجات على شروط غير تجارية، مثل بيع كمية معينة أو ربط البيع بشراء منتجات أخرى. وفي حال المخالفة، يتم تحرير محضر واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.


 


طرق تقديم الشكاوى


 


يمكن للمواطنين تقديم شكاواهم خلال عروض الجمعة البيضاء عبر:


 


الخط الساخن: 19588


تطبيق جهاز حماية المستهلك على جوجل بلاي.


الرابط الإلكتروني: shakwa.cpa-mobile.com


الموقع الرسمي للجهاز: cpa.gov.eg


الصفحة الرسمية للجهاز على فيسبوك.


جهاز حماية المستهلك يعمل على ضمان حقوق المستهلكين وحمايتهم خلال فترة العروض لضمان تجربة شراء آمنة وشفافة.

Jun 02
طلاب الثانوية العامة خلال أداء الامتحانات في لجنة مدرسية.

بدء تظلمات الثانوية العامة بعد أسبوعين من إعلان النتيجة.. والتفاصيل بعد انتهاء الامتحانات.

Jun 01
طلاب يؤدون امتحان الشهادة الإعدادية بنظام البوكليت.

وزارة التعليم تنفي تسريب امتحانات الشهادة الإعدادية 2025 وتؤكد أن ما يحدث محاولات غش فردية فقط.

Jun 01
ارتفاع درجات الحرارة في مصر أول أيام عيد الأضحى 2025

ارتفاع تدريجي في درجات الحرارة خلال أول أيام عيد الأضحى 2025.. والأرصاد توضح التفاصيل.

Jun 01
نادية الجندي تبتسم خلال حضورها مناسبة خاصة.

نادية الجندي تعبر عن فرحتها بحب الجمهور واشتياقهم لعودتها بأعمال جديدة مميزة.